лента БЛОГЕРа

    Вчера
    13 сентября
    12 сентября
    11 сентября
    10 сентября
    09 сентября
    05 сентября
    04 сентября
    03 сентября
    02 сентября
    01 сентября
    29 августа
    28 августа
    27 августа
    26 августа
    25 августа
    23 августа
    22 августа
    21 августа
    20 августа
    19 августа
    15 августа
    14 августа
    13 августа
    11 августа
    10 августа
    09 августа
    08 августа
    07 августа
    06 августа
    04 августа
    02 августа
    01 августа
    31 июля

    Госслужащие не всегда своевременно рассматривают обращения граждан в Карагандинской области

     Государственным служащим важно знать о проблемах и запросах граждан, чтобы эффективно их решать. Для этого госорганы обязаны быть открытыми и расширять участие общества в решениях государственных вопросов. Что делается для этого в нашем регионе, рассказала на брифинге руководитель Департамента Агентства РК по делам госслужбы по Карагандинской области Айгуль Байханова. 

     
    Государственным служащим важно знать о проблемах и запросах граждан, чтобы эффективно их решать. Для этого госорганы обязаны быть открытыми и расширять участие общества в решениях государственных вопросов.

    - Сегодня для реализации этой задачи имеются как законодательная база, так и институциональная – это платформа «электронное правительство», где размещена статистика и бюджет каждого госоргана, проекты законов, в доработке которых могут участвовать граждане, предусмотрена возможность обратиться к первому руководителю центрального госоргана или акиму, записаться к ним на личный прием, - поделилась начальник ведомства. - Первыми руководителями открыты блоги на сайте их госорганов и странички в социальных сетях – любой гражданин может обратиться к ним напрямую.

    К сожалению, не всегда госслужащие своевременно и всесторонне рассматривают обращения граждан, признала Айгуль Байханова. Тогда граждане вправе обратиться в вышестоящий госорган, в суд, либо в Агентство по делам госслужбы и его территориальные органы.

    - Последние три года в наш Департамент с обращением о восстановлении прав обратилось 193 юридических и физических лица: в 52% случаях жалобы подтвердились, и права заявителей были восстановлены. Кроме того, многими акиматами создаются институты обратной связи по принципу «одного окна». В Караганде также планируется открыть Единый координационный центр, куда жители области смогут обращаться по любому вопросу. Центр позволит оперативно решать вопросы карагандинцев и выявлять системные проблемы региона, - напомнила Айгуль Байханова. 

    comments powered by HyperComments
                  Мы в соцсетях
                  Виджет для ЯндексаВиджет для Яндекса