лента БЛОГЕРа

17 сентября
15 сентября
14 сентября
13 сентября
12 сентября
11 сентября
09 сентября
08 сентября
07 сентября
06 сентября
05 сентября
04 сентября
03 сентября
02 сентября
01 сентября
31 августа
30 августа
29 августа
28 августа
27 августа

Покупать билеты на поезда в коммерческих кассах вынуждают людей в Караганде

 Карагандинка Асем Ахметжанова обычно билеты на поезда и электрички покупает либо в коммерческих кассах, либо через интернет. Такой способ приобретения билетов экономит ее время и нервы. Но в этот раз она была вынуждена пойти в кассы железнодорожного вокзала. Ей пришлось провести в здании вокзала почти два часа, чтобы оформить проездной документ, а потом еще час, чтобы высказать свои возмущения в кабинете заведующей билетными кассами.

Асем Ахметжанова решила с семьей поехать на выставку «ЭКСПО». Еще в июне она купила три билета на цирк «Du Soleil», что обошлось в 18 тысяч тенге. Теперь нужно было купить еще три билета на саму выставку, так как цирк находится на ее территории, и шесть билетов на поезд либо электричку – туда и обратно.

- На работе коллеги, которые уже побывали на «ЭКСПО», рассказали, что оказывается при покупке билетов в кассах железнодорожного вокзала, билеты на выставку можно купить всего за 2400 тенге. Конечно, это была бы существенная экономия для семейного бюджета. Вместо 4000 тенге отдать за один билет всего 2400. Я решила потратить своё время на ожидание в очереди, и пойти на ж/д вокзал. Но я не думала, что мне придется столько ждать, - говорит Асем.

Женщина взяла талон на очередь в 12.03. Стала ждать. На ее талоне была указана цифра «299», а в кассу вызывали только 260 человека. Спустя некоторое время Асем поняла, что времени ей потребуется много.

- Поначалу мне хватало терпения, - вспоминает Асем.- Потом я вспомнила, что раньше две кассы было в здании автовокзала – сходила туда, оказалось, что и там все кассы стали коммерческими. Потом я сходила в соседний супермаркет, чтобы скоротать время. Вернулась, за полчаса все 4 человека были обслужены. Своей очереди мне пришлось ждать 2 часа.

Карагандинка за время ожидания заметила – в здании вокзала касс много, но лишь четыре государственные, где билеты продают без комиссии. Из четырех продают билеты только в двух кассах, еще две кассы обслуживали клиентов по другим вопросам.

- Тем временем в коммерческие кассы, где комиссия составляет 300 тенге, очередей нет. Люди, которые там покупают билеты, обслуживаются быстро. Но для меня накладно было платить еще 300 тенге комиссию за каждый билет, поэтому я ждала.

Асем рассказала, что купив билет, решила высказать свои возмущения в кабинете заведующей билетными кассами. Кстати билет на выставку женщин так и не купила - так как со скидкой продавали только на будние дни.

- Кабинет был закрыт, не смогла я попасть и в кабинет дежурного по вокзалу. В справочной сказали, что у них обед, но до какого времени ответить не смогли. А у кабинетов даже нет таблички с графиком работы. В последние годы железнодорожный вокзал перестал работать для людей. Нас вынуждают покупать билеты в коммерческих кассах. Это абсурд – покупать документ на проезд, и дополнительно платить за то, что ты его покупаешь!

Сотрудница железнодорожного вокзала Мадина Боранбаева объяснила, что коммерческими часть касс стала в 2016 году.

- Раньше все кассы были государственными, в прошлом году некоторые из них отдали в частные руки. Из четырех государственных только две продают билеты, еще две оформляют билеты на отходящие поезда. Как правило, люди очень долго ждут своей очереди, - говорит Мадина Боранбаева.

Сотрудник ж/д вокзала рассказал, что люди постоянно жалуются, но администрация вокзала ничего не может сделать, так как изменения были приняты решением руководства АО «Пассажирские перевозки».

comments powered by HyperComments
                Мы в соцсетях
                Виджет для ЯндексаВиджет для Яндекса