лента БЛОГЕРа

    24 июля
    22 июля
    20 июля
    18 июля
    12 июля
    10 июля
    09 июля
    08 июля
    07 июля
    05 июля
    04 июля
    02 июля
    01 июля
    30 июня
    29 июня
    28 июня
    27 июня
    26 июня
    25 июня
    23 июня
    22 июня
    21 июня
    20 июня

    Держателю депозита и его отцу-пенсионеру принесли извинения сотрудники Народного банка

     Сотрудники Народного банка приехали в поселок Молодежный, чтобы принести извинения клиентам, столкнувшимся с проблемой, возникшей во время процедуры открытия депозита.

    Напомним, житель поселка Молодежный Осакаровского района открыл депозит в Народном банке. Оформив необходимые документы, клиент достал деньги, чтобы пополнить счет. Вкладчик направился к кассе, но тут его остановил сотрудник банка, сказав, что деньги нужно класть через терминал. Клиент поинтересовался – почему же нельзя положить деньги через кассу?! Этот вопрос был крайне интересен, ведь пополнять депозит собирался и его отец-пенсионер, который далек от современных технологий. Однако, в банке настаивали – деньги на депозит можно класть только через терминал.

    После данного прецедента в АО «Народный Банк Казахстана» Темиртауский региональный филиал пояснили, что руководством банка приняты к сведению данные замечания и приняты меры по недопущению фактов подобного обслуживания. Проведено разъяснение с работниками каналов продаж. В случае повторного обращения будут применены меры дисциплинарного характера.

    В банке сообщили, что операции по пополнению вкладов возможно осуществлять несколькими способами: зачисление наличных с помощью платежных терминалов и мультимедийных киосков, перевод с текущих счетов без посещения каналов продаж через интернет-банкинг и через расчетно-кассовое обслуживание.

    Кроме того, сотрудники банка с личным визитом прибыли в поселок, чтобы принести извинения держателю депозита и его отцу за сложившуюся ситуацию. По словам вкладчиков банка, извинения приняты, инцидент исчерпан, вопрос закрыт. 

    comments powered by HyperComments
                  Мы в соцсетях
                  Виджет для ЯндексаВиджет для Яндекса